Wavin Italia presenta Wavin Sentio Smart Connect, il software che consente ai partner dell’azienda, come Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e installatori WIN, di poter accedere da remoto ai sistemi di controllo Wavin Sentio dei propri clienti, per conoscere e risolvere problematiche senza recarsi sul posto.
Wavin Sentio Smart Connect si utilizza con facilità, in 3 semplici step.
Dopo aver installato il software sul proprio computer, in caso di malfunzionamento, il cliente può consentire l’accesso da remoto al proprio sistema premendo due pulsanti dell’unità di controllo Wavin Sentio o tramite l’applicazione mobile Wavin Sentio (IOS, Android).
Una volta aperta la connessione, il software permette di visualizzare, riproducendoli sullo schermo del pc, i vari allarmi, così da identificare gli errori e modificare le impostazioni da remoto.
Roberto Magrin di Smiderle Impianti, impresa che da oltre 40 anni opera nel settore edile e termoidraulico, spiega il valore di questo servizio: “Individuare il problema senza recarsi in loco garantisce un enorme valore aggiunto, dandoci la possibilità di portare i giusti pezzi di ricambio e ridurre al minimo il tempo trascorso con il cliente. Allo stato attuale Wavin Sentio Smart Connect offre già molto di più rispetto a molti altri strumenti per l’accesso da remoto disponibili sul mercato“.
Fra i molti vantaggi offerti da Wavin Sentio Smart Connect vi è la possibilità, nel caso in cui un termostato presenti un malfunzionamento, di configurarne uno nuovo e spedirlo direttamente al cliente. Oppure, se le batterie sono scariche, il proprietario può sostituirle in modo diretto, facendosi guidare telefonicamente durante l’operazione.
Inoltre, grazie al nuovo software, è possibile supportare da remoto i lavori di installazione del sistema di riscaldamento e raffrescamento radiante, offrire assistenza durante il processo di messa in funzione, ed evitare l’invio in loco di personale per la risoluzione di problematiche di minore entità.
Vuoi maggiori informazioni sul sistema di termoregolazione e controllo smart Wavin Sentio? Scarica la documentazione!
